看病也要有維權意識

如今人們有病上醫院，常常會感到醫院在變化，醫生在變化，治療手段在變化，手裡拿的藥在變化，醫療費用也在變化。對於患者來講，早日康復是前提。但從一個消費者的角度來講，上醫院看病還要多注意保護自己的合法權益。

■小病不能當成大病醫

許多患者抱怨說，如今患了感冒上醫院，醫生會給你開出一堆化驗單，讓你查這查那。儘管自己覺得也就是感冒之類的小毛病，但怕沒按醫生的要求，把病情給耽誤了，所以只好去做那些既費時又費錢的化驗。

一些調查人員發現，目前有些醫院為了增加效益，的確希望醫生能讓患者做一些可有可無的檢查。但是，患者仍應採取主動精神。例如在做這些自認為相關性不是很大的檢查時，患者應仔細詢問醫生，為什麼要做這樣的檢查，在目前情況下是否可以不做？做的費用是多少？有無其他更好更為經濟的辦法？有的患者說，如果你問這些問題，醫生就會拉下臉，說這都是為你好。其實，患者在看醫生時具有兩種身份，一是患者，二是消費者。患者既然花了錢看病，就應得到具體和滿意的服務。這就如同消費者在商店裡購物一樣，可以有自己的選擇。對於購買的商品有知情權。沒有人能強迫你購買什麼。在醫院裡，患者凡是遇到問題都有權問，醫生則有責任提供滿意的回答和服務。

■當好自己的「會計」

如今患者上醫院看病，十分關心的一個問題就是這次看病花了多少錢。我們常會聽到人們講這麼一句話：「喲，這次怎麼花了這麼多錢。」其實，這種疑問應該講給醫院聽。在處理醫療費用問題上，專家有這麼幾個建議：

一、開藥時要學會選擇。當醫生給你開藥時，你應當主動詢問醫生，開的藥主要有什麼治療作用？在同樣的藥中，能否給你開既便宜又具有同樣療效的藥。

二、不要有藥越多病好得越快的想法。在醫生給患者開具的藥品中，一般只有一至兩種藥為主打藥品。但有些不負責任的醫生會給你開出一大堆據說能為你防止這防止那的藥物，從而增加你的經濟負擔。遇到這種情況時，一種辦法是直接要求醫生將那些無關緊要的藥去掉。另一種辦法是，先買你認為是主要的藥，然後回家後找專家咨詢是否需要買那些你認為不重要的藥。

三、住院病人對自己的用藥情況應有記錄。如今大部分醫院採用電腦管理病人的醫藥費賬單。但有兩種情況仍會使你的賬單出問題，一種是人為的疏忽，例如將張三的藥費記在李四的頭上。另外一種是電腦賬單是人工輸入的。有時人工輸入也會出問題。所以，住院病人應盡可能有自己的用藥情況記錄。出院時，應請醫院財務部門給你提供用藥清單。對於不清楚的用藥情況，應及時與醫院方面進行交涉。

■看病要有消費心態

在醫院花錢掛了號後，患者應該以消費者的心態去享受醫療服務。

第一，患者有權向醫生問一些有關自己病情的問題。不能因醫生態度不好而害怕再問下去。

第二，患者有權要求醫生提供滿意的服務。患者可以要求某些顯得不耐煩的醫生端正其服務態度。在必要的時候，可以向醫院管理部門投訴醫生服務不當的情況。

長期以來，患者相對於醫生來講是弱勢群體，並不瞭解自己作為一個消費者在付錢就醫時能夠享受到的許多服務。例如，當一個病人出院時，他的一般做法就是結賬，再讓大夫開些藥，收拾自己的東西出院。其實，出院的病人還可以從醫院享受到很多不用再花錢的服務，如要求醫生具體寫出病人出院後應注意的事項，遇到醫療問題後應當找誰聯繫等。如果出院病人回家後需要繼續換藥，那病人的家屬需要到醫院接受如何在家換藥的培訓。這些後續措施是否做得好可以在很大程度上幫助患者減少許多麻煩。

（新華網）